黄荣兴老师就人力资源管理师项目接受上海人才市场专访|人力资源管理师（上海） - HR三人行

只看楼主倒序阅读楼主发表于: 2006-09-18

任老师上海市人才市场职业资格培训项目负责人
黄荣兴上海市人力资源管理职业资格项目1+X教材主要编者、上海才趣企业管理咨询有限公司高级咨询顾问.、上海社科院人力资源研究中心、华东师大学职业培训中心、浦东新区人力资源陪中心、智联易才等多家知名培训机构课首席培训师、课程总顾问。

任老师: 黄老师，我知道您是人力资源管理师这个项目的专家，对这个项目非常的是熟悉，但是今天我首先想换一个角度来问你几个问题，因为我知道除了您的一些社会兼职之外，您还在一家知名的企业做人力资源经理，我想请您从企业HR的角度来谈谈，在企业HR眼中的这个人力资源管理师考试。
黄老师：好的！不得不佩服你的消息灵通。我确实除了社会兼职业之外还在一家比较先进的国有企业做人力资源经理。我最早接触国家职业资格人力资源这个项目是在2002年底，我是上海市第一批的人力资源管理师，后来又参与了这个项目的一些建设，包括在多家知名培训机构授课、新版1+X教材的开发很审核工作，最近应劳动保障出版社的邀请还在参与新教材辅导材料的编写。可以说我是看着这个项目发展起来的。这几年来，人力资源管理师这个项目受到了社会各界的关注和欢迎，报名人数不断增加，并且又进一步向上的趋势，这里面有多重的因素。我觉得其中最重要的是三个。一是社会的带动、二是培训机构的推动、三是企业的联动。人力资源管理师这个项目目前已经可以说是劳动局管理项目中最成功的一个了，之所以这样，不可否认是因为人力资源和人力资源管理工作越来越受到社会和企业的关注，这是背景。上海现在有15家培训机构在从事这个项目的培训，除了最早的一批如华师大、社科院、交大、5+1之外，现在还有一批后起后起之秀如西恩培训、智联易才、当然也包括上海人才市场，都非常有特色，且实力强劲。这些培训机构在整个培训项目中是不可缺少的，如果没有培训机构的参与和推动，我想这个项目也不可能发展到今天，这也是劳动保障部门依托社会资源开展培训的成功典范。再加上企业对人力资源管理工作的重视，就形成了今天这样的局面。

任老师：我想再请问黄老师，人力资源管理师培训到底能给学员带来些什么，这个项目的实用性怎么样？学员总是很关注能够学到些什么。
黄老师：这个问题正是我想讲的，我分两个部分来谈，先谈谈学生的感受。我在这个项目上有很多学生，他们的一些感受我都了解，人力资源管理师的培训是一个理论体系比较强的培训，不是针对某一个专业技能或者操作，而是对整个人力资源体系的学习。所以学员的感受一般会有反复，大概可以分为三个阶段第一阶段的特点是充满好奇、努力吸收阶段。着阶段一般从专课开始到六个模块的结束，因为很多学员没有接触过这样的专业培训，所以感觉很新鲜，学到很多东西，是充分吸收的阶段，就好比海绵吸水那样。第二个阶段是浑浑噩噩、焦虑烦躁阶段。这个大部分是在考试前复习的时候，由于这个考试采用的是题库考试，范围比较广，难以抓重点，这个阶段学生会觉得心神不宁，复习的一般的同学，这时候会心不是很足，由于过度的焦虑考试的结果，甚至会觉得好象没有学到什么。第三个阶段是学以致用、稳步上升阶段，这个阶段一般是在考试结束后三个月左右，经过一段时间学生的努力，其实学生或多或少都学到了一定的专业知识，加上实际操作的经验在工作中会觉得底气更足、工作的方法技术也更加的先进。
二，从我们的角度来来，我觉得参加这样的培训能够起到三个作用：
1）是能够系统的学习一下人力资源管理的知识。我们很多的企业人力资源管理者长期从事人力资源管理工作，但是从大学人力资源管理专业科班出生的少之又少，所以基本上都没有系统的学习过人力资源管理的知识，能够有机会让他们系统的学习一下人力资源管理知识，我想对他们的工作一定会很有帮助，也能给企业的人力资源管理工作带来一些新的启示。
2）是能够建立一种人脉关系。这也是很重要的一点，我们的很多培训机构会组织学员的互相交流，大家在教室里是同学，出了门是同行，同行之间互相交流，建立一种人脉关系，能够给大家工作带了很多帮助，我的很多学生到现在还和我有很密切的联系，碰到问题大家互相探讨，这种人脉关系是非常可贵的。
3）是能够取得这张证书。这一点我觉得是不可否认的，而且致关重要。毕竟这张证书是国家目前对人力资源管理者的一种最正规的，管理师是最高级别认证，所以证书从一定的程度上反映了一个人的水平，而且正式因为有了考试，也迫使大家更好的去学各模块的知识，有压力才会有动力，这一点是我坚信的。

任老师：谢谢黄老师给我们做了精彩、深入的分析，我还想了解一下这个考试的内容涉及哪些，考试的形式是怎么样的？
黄老师：好的，下面我来解释一下和考试相关的问题。
1）考试的组织：这个考试是由劳动保障部主管的，由劳动保障部统一发证的，属于国家职业资格认定的考试。上海市劳动保障局、上海市职业技能鉴定中心受劳动保障部委托，根据上海的特点，自行开发该项目，并组织考试。所以学员要注意这个考试上海是单独考试的，和全国不同，但是证书是劳动保障部和上海市职业技能鉴定中心一起发的。
2）考试的期限：每年考三次，分别在4月份、8月份和11月份。有项目未通过的学生可再下一次考试中重考该项目，成绩保留2年，也就是说每个考生最多有六次机会。
3）考试的内容：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理和专业英语（1967年12月31日前出生的作为参考分）
4）考试的题型：
（一）理论考试
单选题（30分）多选题（30分）判断题（40分）
电脑上机考试。
（二）技能考试
1）笔试（60分）
项目策划（40分三题选做二题）
案例分析（20分，二题选做一题）
2）口试（40分）
专业技能得分=笔试+口试，超过60就及格，不单独计口试和笔试分
（三）专业英语
英汉互译（30分）
词汇选择（20分）
阅读理解（30分）
写作（20分）
专业英语一般讲师会有一些复习指导的重要和范围，单词部分考的比较多，尤其是专业词汇，因此对本身英语水平要求不高，所以大家不用担心。1967年12月31日前出生的英语作为参考，不影响鉴定的通过，但是必须去考，如果缺考即为零分。
整个（一）、（二）、（三）、都过了就可以顺利拿证书了，经验告诉我们只要努力了，拿证应该不是很难的。

任老师：谢谢，黄老师说的很仔细，也很耐心。想问一下这个考试的教材有哪些。
黄老师：专业知识教材主要有2本，一本我们通常说是统编教材，就是国家职业资格人力资源项目下册，另一本是1+X教材，是上海的。这两本教材都是比较重要的，前者偏重理论，后者偏重技能。还有就是各培训讲师的一些讲义，除了少部分培训机构外，大部分讲师都是有一定经验的。关于教材的问题，我还想说明一下，上海80%的机构用的教材都一样的，除了极少数机构，甚至我还看到过什么自编教材，当然这些是无可厚非的，但是还要以规范的教材作为基础。认定的标准很简单，就是教材都是由劳动保障出版社出版的，一本是由劳动保障部组编的，一本是由劳动保障部和上海市职业技能鉴定中心组编的就不会错了。
专业英语主要是一个读本和单词表，现在大部分机构采用的都是中英文译本的教材，是由王伟杰老师和魏建新老师主编的。

任老师：黄老师学生往往还会关注一个教学质量的问题，我想请问您认为应该如何保证教学质量。另外现在培训机构这么多，您可否作一翻评价呢？
黄老师：其实你问的两个问题是一个问题，学生关注机构选择标准其实看中的也是教学质量。所以我一并回答。
我认为教学质量的保证主要有几点：
1、机构的背景。你所选择的机构是什么背景，机构的负责该项目的人员、招生人员对这个项目是否熟悉。注意我这里说的背景不是政府背景，而是专业背景，如果是一个很熟悉这个项目的机构那么你可以放心，如果工作人对这个项目都弄不清楚，可想而知，教学质量不会好到哪里去。我举个例子，曾经有一家培训机构在第一天开学典礼上，培训中心的负责人做动员，说我们要大力推广“人力物资师”的培训，结果学生都笑疼了肚子，他还觉得莫名奇妙。试想一下连培训项目都搞不清楚，教学质量能让人放心吗。
2、培训师队伍。培训师队伍也很重要，所选择的培训机构很重要的一点就是要看培训师如何，其实上海有80%的机构的培训师是有重叠的，主要的骨干教师不多，而这些讲师最聚集的地方，一般教学质量都会不错。在这个项目上比较受学员欢迎的老师也不少，比如王伟杰老师、周钟杰老师、王仕举老师、候世霞老师，还有很多很多很不错的老师，有的讲课妙趣横生，有的专业理论性强，有的非常尽业。
3、培训场地。培训场地的好坏直接关系到教学质量的达成，这一点上海的这些机构也是有比较大的差别，学生在选择时一般选择一些有固定教室的培训机构为佳。外借教室的最好事先到现场看看。
4、培训课程设计，课程设计也是比较重要的，比如现在有的培训机构把复习拆散，每两个模块上一次复习，这样对学生的掌握是很有利的。
5、参考以往的培训效果，也就是关注一下通过率，但是这个比较虚，除非我们业内的人员，否则难以辨别。我知道这次考试有的机构事先是通过率100%，但最后20%都不到，所以学生要判断。一般培训机构报出通过率以后就马上问上次培训了多少学生、过了多少等，这样比较细致可以得到真相，上海市整体的通过率一般不超过40%（二级），不排除个别机构由于师资、课程安排和学生努力三方面的因素有比较好的，在80%左右的，但是绝大多时在50%--60%，有一些差的少于30%

任老师：黄老师您谦虚了，其实我知道您也是很受学生欢迎的老师之一。我想问问对培训机构选择上您觉得哪些机构比较好。
黄老师：谢谢夸奖，要做一个优秀的专业培训师，我还需要提高和改进。至于培训机构，我承认在上海的所有培训机构中确实良莠不齐，但是我觉得这是正常的必然的。至于培训机构的好坏，我曾经看到过一个帖子，写的非常有意思，但是我想在这里我还是回避这个问题，不想做太多评论，到不是怕什么，主要是一来都太熟悉了，不一定客观。二来是个人理解不一，也不便于评论。其实选择方法我已经告诉大家了。

任老师：谢谢黄老师！打扰您这么长时间不好意思！
黄老师：哪里，谢谢给我这个机会，今天说的都是我个人的一些观点也未必正确。如果能给大家带来一点示，我的目的就达到了！